ISO 9001 adalah standar internasional manajemen mutu diterapkan untuk setiap organisasi dalam setiap sektor atau kegiatan. Didasarkan pada delapan prinsip manajemen mutu yang merupakan dasar untuk tata kelola perusahaan yang baik.

* Fokus pada pelanggan.

* Kepemimpinan.

* Partisipasi staf.

* Pendekatan Proses.

* Sistem pendekatan manajemen.

* perbaikan terus menerus.

* faktual pendekatan untuk pengambilan keputusan.

* Saling hubungan pemasok menguntungkan.

Hal ini paling terkenal dalam ISO 9000 standar, karena menggambarkan persyaratan yang harus dipenuhi untuk suatu perusahaan atau organisasi bisa standar mutu SERTIFIKAT ISO 9001 2008. ISO 9001 2008 telah 5 bagian utama:

* Sistem manajemen mutu
* Tanggung Jawab Manajemen
* Mengelola sumber daya
* Produk Realisasi
* Pengukuran, analisis dan perbaikan