Angka kecelakaan dan hari kerja hilang hanya menunjukkan apa yang sudah terjadi. Untuk mengetahui apakah budaya keselamatan di perusahaan sedang membaik atau memburuk, HRD dan tim HSE perlu mengukur persepsi pekerja secara berkala lewat survei iklim keselamatan (safety climate). Kuesioner yang disusun baik memberi indikator awal sebelum masalah berubah menjadi insiden.
Berikut contoh kuesioner siap pakai dengan skala Likert, cara membagikan dan menilainya, serta cara membaca hasil dengan hati-hati. Semua pernyataan bersifat contoh dan dapat disesuaikan dengan kondisi organisasi Anda.
Tujuan dan Batasan Survei
Survei mengukur persepsi, bukan fakta. Hasilnya menunjukkan di mana pekerja merasa ada masalah, lalu dikonfirmasi dengan inspeksi, wawancara, dan data lain. Kuesioner ini tidak menggantikan audit SMK3 maupun evaluasi sesuai ISO 45001:2018, yang menuntut pemantauan dan evaluasi kinerja, tetapi dapat menjadi salah satu masukannya. Kerangka pengelolaannya dibahas di panduan penerapan SMK3.
Format Skala dan Identitas Responden
Gunakan skala Likert lima tingkat:
| Nilai | Pilihan jawaban |
|---|---|
| 1 | Sangat tidak setuju |
| 2 | Tidak setuju |
| 3 | Ragu-ragu atau netral |
| 4 | Setuju |
| 5 | Sangat setuju |
Kumpulkan identitas secukupnya saja, misalnya departemen dan kelompok masa kerja (contoh: kurang dari 1 tahun, 1 sampai 5 tahun, lebih dari 5 tahun). Jangan meminta nama bila Anda ingin jawaban jujur, dan jangan menampilkan hasil untuk kelompok yang terlalu kecil karena identitas pekerja bisa terbaca.
Contoh Pernyataan Kuesioner
Dimensi 1: Komitmen pimpinan
| No | Pernyataan (contoh) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Atasan saya mengutamakan keselamatan ketika target produksi sedang ketat. | |||||
| 2 | Manajer dan supervisor rutin turun ke area kerja untuk memeriksa kondisi keselamatan. | |||||
| 3 | APD dan perlengkapan keselamatan tersedia dan layak pakai saat saya membutuhkannya. |
Dimensi 2: Keterlibatan dan komunikasi
| No | Pernyataan (contoh) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 4 | Saya merasa aman melaporkan kejadian nyaris celaka tanpa takut disalahkan. | |||||
| 5 | Briefing keselamatan sebelum pekerjaan memberi informasi yang berguna bagi saya. | |||||
| 6 | Usulan perbaikan keselamatan dari pekerja ditanggapi dan ditindaklanjuti. |
Dimensi 3: Pelatihan dan kompetensi
| No | Pernyataan (contoh) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 7 | Saya mendapat pengenalan keselamatan yang memadai sebelum mulai bekerja di area baru. | |||||
| 8 | Pelatihan yang saya terima sesuai dengan bahaya pada pekerjaan saya. |
Dimensi 4: Kepatuhan dan kewenangan menghentikan kerja
| No | Pernyataan (contoh) | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 9 | Rekan kerja saya mengikuti prosedur keselamatan walau tidak sedang diawasi. | |||||
| 10 | Saya boleh menghentikan pekerjaan yang saya nilai berbahaya tanpa mendapat sanksi. |
Tambahkan satu atau dua pertanyaan terbuka, misalnya: "Hal apa yang paling perlu diperbaiki agar pekerjaan Anda lebih aman?" Jawaban terbuka sering lebih berguna daripada angka.
Cara Membagikan dan Mengolah
- Umumkan tujuan survei dan jamin kerahasiaan sebelum dibagikan.
- Bagikan pada jam kerja agar pekerja lapangan tidak mengisi di luar waktu mereka. Sediakan versi kertas bagi yang tidak memakai perangkat digital.
- Hitung rata-rata skor per dimensi dan per departemen. Bandingkan antar periode survei di organisasi yang sama, bukan dengan angka perusahaan lain.
- Perhatikan sebaran, bukan hanya rata-rata. Rata-rata 3 bisa berarti semua netral atau separuh sangat setuju dan separuh sangat tidak setuju.
- Bila ada pernyataan bernada negatif, balik nilainya sebelum dihitung.
Membaca Hasil dan Menindaklanjuti
Pilih dua atau tiga dimensi dengan skor terendah, lalu verifikasi di lapangan lewat wawancara kelompok kecil dan inspeksi. Rancang tindakan dengan penanggung jawab dan tenggat, lalu umumkan hasil survei dan rencananya kepada pekerja. Survei yang tidak diikuti perubahan terlihat membuat survei berikutnya diisi asal-asalan. Bila skor rendah muncul pada kepatuhan APD, tinjau juga ketersediaan dan kenyamanan APD, bukan hanya mengulang imbauan; rujukannya ada di halaman alat pelindung diri.
Kesalahan Umum
- Pernyataan ganda dalam satu kalimat, misalnya "pelatihan dan peralatan memadai".
- Kuesioner terlalu panjang sehingga diisi tergesa.
- Atasan langsung mengumpulkan lembar jawaban sehingga pekerja tidak jujur.
- Hasil dipakai untuk menilai atau menghukum supervisor tertentu.
- Survei dilakukan sekali lalu tidak diulang untuk melihat tren.
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Berapa jumlah pernyataan yang ideal?
Untuk survei internal cepat, 10 sampai 25 pernyataan biasanya cukup. Lebih banyak dari itu menurunkan kualitas jawaban.
Apakah skor tertentu dianggap lulus?
Tidak ada batas lulus yang berlaku umum. Tetapkan target internal berdasarkan hasil pertama Anda dan pantau perubahannya dari waktu ke waktu.
Siapa yang sebaiknya mengelola survei?
HRD atau pihak netral lebih baik daripada atasan langsung, karena meningkatkan rasa percaya pada kerahasiaan. Tim HSE membantu isi dan tindak lanjutnya.
Kesimpulan
Kuesioner iklim keselamatan memberi indikator proaktif yang melengkapi data kecelakaan. Kunci keberhasilannya ada pada pernyataan yang jelas, jaminan kerahasiaan, dan tindak lanjut yang nyata. Gunakan contoh di atas sebagai kerangka dan sesuaikan dengan bahasa serta risiko di tempat kerja Anda.
Daftar Pustaka
- ISO 45001:2018 Occupational health and safety management systems
- Peraturan Pemerintah No. 50 Tahun 2012 tentang Penerapan Sistem Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja (SMK3)
- Undang-Undang No. 1 Tahun 1970 tentang Keselamatan Kerja
- ILO: Safety and Health at Work (general ILO guidance)